Los bancos han encontrado en las campañas de comunicación una nueva forma de conseguir público
Llevamos años y años viendo la importancia de la publicidad y del marketing en las campañas de comunicación para atraer una mayor masa social. Debido a esto cada vez más los bancos intentan captar la atención de la audiencia mediante esta herramienta.
Aunque las campañas de comunicación existen desde tiempos inmemorables, no es hasta el siglo XX donde se empieza a juntar el marketing y la publicidad para realizar campañas que cautivaran a la audiencia. Esto se vio estimulado con la llegada de la radio, la televisión y de Internet. Como no puede ser de otra forma los bancos, al igual que el resto de empresas, se han aprovechado de esto para mejorar sus estrategias.
Diferentes estrategias
Como es de esperar cada banco utiliza una estrategia diferente con el objetivo de diferenciarse del resto y así atraer al mayor público posible. Entre las principales estrategias se encuentran la de notoriedad, la de posicionamiento o la de comportamiento.
Estrategia de notoriedad
La estrategia de notoriedad se basa en dar a conocer un producto de la empresa o la propia marca de la empresa, es decir, dar a conocer algo. En otras palabras es para que la audiencia se acuerde del producto o marca.
Un ejemplo de este tipo de estrategia es la que realizó Fintonic para celebrar su 5º aniversario donde da a conocer su marca así como su app a aquellos que la desconocen. En el anuncio se habla de lo mucho aporta tanto la empresa como la app.
También, valdría para esta estrategia el anuncio que realizó la misma empresa, en el cual se intenta de la misma forma dar a conocer un nuevo producto mediante una campaña titulada Acostúmbrate a tener dinero.
Estrategia de posicionamiento
Por otro lado, la estrategia de posicionamiento pretende dar a un producto o a la marca la imagen que quiere la propia empresa.
Así, uno de los ejemplos más claros de posicionamiento en los últimos años en el sector bancario es el que realizó ING Direct, con su banco no banco, en este anuncio se intenta diferenciar del resto de bancos, intentando enseñar mediante un juego de palabras que es distinto al resto.
Para aclarar este tipo de estrategia nos sirve también la campaña de Bankinter de la portada de esta entrada que dice ¿Cumplir promesas durante 9 años seguidos? Algo al alcance de muy pocos... es un claro ejemplo de posicionamiento, ya que intenta diferenciarse del resto de bancos.
Estrategia de comportamiento
La última de las tres estrategias tiene como objetivo conseguir que el público haga o no haga algo.
Para esta estrategia un ejemplo idóneo es la antigua campaña Dedicar tiempo a lo que realmente importa de Mastercard. En este anuncio se ve como una señora pierde mucho tiempo para realizar un recorrido, pero a la hora de comprar no tarda apenas tiempo gracias a la tarjeta de Mastercard. Con esto la empresa quiere dar a entender que si tienes la tarjeta de Mastercard tendrás más tiempo para hacer otras cosas.
En definitiva, las campañas de comunicación son hoy en día un bien muy preciado para los bancos, los cuales generan mucha desconfianza y su única forma de diferenciarse entre ellos y ganar público es esta.
Comments